Η σχέση ανάμεσα σε ένα Toyota και τον τεχνικό του είναι μοναδική. Υπάρχει μια πραγματική “επικοινωνία”, αφού ο άνθρωπος της Toyota γνωρίζει σε βάθος κάθε σημείο, κάθε πτυχή του αυτοκινήτου, οπότε ξέρει και πως θα ανταποκριθεί σε κάθε του “ανάγκη” για συντήρηση ή επισκευή. Σε τέτοιο βαθμό, που ακόμα και το ίδιο το αυτοκίνητο το αναγνωρίζει και του το εκφράζει!