Η ΟΜΑΔΑ ΤΗΣ TOYOTA ΣΑΣ ΠΕΡΙΜΕΝΕΙ

Για τα συμβατικά μας οχήματα, υπάρχουν δύο τρόποι μακροχρόνιας στάθμευσης:

1. Πρέπει να εκκινείτε το όχημά σας κάθε εβδομάδα για τουλάχιστον 20 λεπτά χωρίς να χρειάζεται να το οδηγήσετε. Παρακαλούμε όπως βεβαιωθείτε πώς όλα τα φώτα και τα ηλεκτρικές λειτουργίες του οχήματος είναι απενεργοποιημένες.

ή

2. Ο αρνητικός πόλος της μπαταρίας πρέπει να αφαιρεθεί. Η μπαταρία ενδέχεται να χρειαστεί να φορτιστεί ανάλογα με την περίοδο και την κατάσταση κατά την περίοδο στάθμευσης, όταν το όχημα θα εξέλθει της μακρόχρονης στάθμευσης.*

Για τα υβριδικά μας οχήματα:

1. Για να αποφύγετε την υπερβολική αποφόρτιση της συμβατικής μπαταρίας σας, φορτίζετε την μπαταρία τουλάχιστον μια φορά ανά εβδομάδα ενεργοποιώντας το υβριδικό σύστημα για (ένδειξη “ready” στον πίνακα οργάνων) τουλάχιστον 20 λεπτά με όλα τα φώτα και ηλεκτρικές λειτουργίες απενεργοποιημένες. Βεβαιωθείτε ότι ο επιλογέας ταχυτήτων βρίσκεται στην θέση “P” και όχι στην θέση “N” διότι σε περίπτωση που βρίσκεται στην θέση “N” δεν θα φορτιστεί μαζί με την μπαταρία 12V και η μπαταρία του υβριδικού συστήματος.
Προσοχή:

* Βεβαιωθείτε ότι το όχημα βρίσκεται σταθμευμένο σε ανοικτό χώρο με καλό εξαερισμό κατά την διάρκεια λειτουργίας του υβριδικού συστήματος ή του κινητήρα των συμβατικών οχημάτων προς αποφυγή εισπνοής καυσαερίων.
* Παρακαλούμε όπως βρίσκεστε εντός του οχήματος καθ όλη την διάρκεια λειτουργίας του οχήματος.
*Σε περίπτωση που δεν έχετε τον απαιτούμενο εξοπλισμό καθώς και ένα δεύτερο όχημα για την εκκίνηση του οχήματος που έχει αποφορτιστεί η μπαταρία παρακαλούμε όπως αποφύγετε την επικοινωνία για βοήθεια με γείτονες σεβόμενοι τα μέτρα προστασίας και απόστασης κατά της μετάδοσης του COVID, παραμείνετε ασφάλειες και απομονωμένοι και επικοινωνήστε με την οδική βοήθεια για να σας εξυπηρετήσει. Σε περίπτωση που έχετε προμηθευτεί το συμβόλαιο οδικής βοήθειας μέσω του επίσημου δικτύου συνεργείων της ΤΟΥΟΤΑ το τηλέφωνο επικοινωνίας της Toyota Eurocare vείναι 210 5544666 (24 ώρες).

ή

2. Εναλλακτικά, μπορείτε να αποσυνδέσετε τον αρνητικό πόλο της βοηθητικής μπαταρίας. * Όσον αφορά στην μπαταρία του υβριδικού οχήματος, φορτίζετε την μπαταρία τουλάχιστον μία φορά κάθε δύο μήνες ξεκινώντας το υβριδικό σύστημα για περίπου 30 λεπτά. Βεβαιωθείτε ότι η φωτεινή ένδειξη "ready" είναι αναμμένη και όλα τα φώτα και τα ηλεκτρικές λειτουργίες είναι απενεργοποιημένες. Όπως και με τη βοηθητική φόρτιση της μπαταρίας, δεν είναι απαραίτητο να οδηγείτε το όχημα.

*¨Σημειώστε πως όλες οι αποθηκευμένες μνήμες (μνήμη καθισμάτων, ραδιοφωνικοί σταθμοί, ρολόι κ.λπ.) θα χαθούν, οπότε θα χρειαστεί επανεισαγωγή κατά την επανασύνδεση της μπαταρίας.

Προσοχή:

* Βεβαιωθείτε ότι το όχημα βρίσκεται σταθμευμένο σε ανοικτό χώρο με καλό εξαερισμό κατά την διάρκεια λειτουργίας του υβριδικού συστήματος ή του κινητήρα των συμβατικών οχημάτων προς αποφυγή εισπνοής καυσαερίων.
* Παρακαλούμε όπως βρίσκεστε εντός του οχήματος καθ όλη την διάρκεια λειτουργίας του οχήματος.
*Σε περίπτωση που δεν έχετε τον απαιτούμενο εξοπλισμό καθώς και ένα δεύτερο όχημα για την εκκίνηση του οχήματος που έχει αποφορτιστεί η μπαταρία παρακαλούμε όπως αποφύγετε την επικοινωνία για βοήθεια με γείτονες σεβόμενοι τα μέτρα προστασίας και απόστασης κατά της μετάδοσης του COVID, παραμείνετε ασφάλειες και απομονωμένοι και επικοινωνήστε με την οδική βοήθεια για να σας εξυπηρετήσει. Σε περίπτωση που έχετε προμηθευτεί το συμβόλαιο οδικής βοήθειας μέσω του επίσημου δικτύου συνεργείων της ΤΟΥΟΤΑ το τηλέφωνο επικοινωνίας της Toyota Eurocare είναι 210 5544666 (24 ώρες).

Σε περίπτωση που το όχημα είναι εξοπλισμένο με σύστημα έξυπνης πρόσβασης (smart entry) μπορείτε να κλειδώστε και να ξεκλειδώσετε το όχημα χρησιμοποιώντας την λεπίδα που φέρει το χειριστήριο έξυπνης πρόσβασης (smart entry control) από την κλειδαριά της πόρτας του οδηγού.
Για τα οχήματα που δεν είναι εξοπλισμένα με σύστημα έξυπνης πρόσβασης μπορείτε να κλειδώσετε και να ξεκλειδώσετε το όχημα χρησιμοποιώντας το κλειδί στην κλειδαριά της πόρτας του οδηγού. Και στις 2 περιπτώσεις εφόσον η μπαταρία έχει αποφορτιστεί θα μπορέσετε να κλειδώσετε ή να ξεκλειδώσετε ΜΟΝΟ την πόρτα του οδηγού, οι υπόλοιπες κλειδαριές δεν θα λειτουργήσουν (μπορείτε να τις ξεκλειδώσετε ή να τις κλειδώσετε χρησιμοποιώντας τα εσωτερικά μπουτόν της κάθε πόρτας)

Εφόσον έχετε κάλυψη από οδική βοήθεια μπορείτε να την καλέσετε ώστε να εκκινήσει το αυτοκίνητο. Αν το συμβόλαιο της οδικής σας βοήθειας το έχετε προμηθευτεί μέσω του συνεργείου του δικτύου της ΤΟΥΟΤΑ το τηλεφωνικό κέντρο επικοινωνίας της Toyota Eurocare είναι 210 5544666 (24 ώρες). Εν συνεχεία επικοινωνήστε με το πλησιέστερο συνεργείο του δικτύου ΤΟΥΟΤΑ ώστε να σας κατευθύνει για τις περεταίρω ενέργειες που απαιτούνται.

Παρακαλούμε ελέγξτε ότι η πίεση των ελαστικών είναι εντός των προδιαγραφών του κατασκευαστή. Σε περίπτωση που είναι μικρότερη από την προβλεπόμενη φροντίστε να συμπληρώσετε αέρα μέχρι την ενδεδειγμένη πίεση. Για το διάστημα ακινητοποίησης παρακαλούμε ανά εβδομάδα όπως μετακινείτε το όχημα προς τα εμπρός και προς τα πίσω κατά 30 περίπου εκατοστά ώστε να αποφευχθεί η δημιουργία flat spot. Αν το όχημα είναι παρκαρισμένο στον δρόμο απλά ξεπαρκάρετε και παρκάρετε πάλι στην ίδια θέση. Όταν ξαναχρησιμοποιήσετε το όχημα παρακαλώ ελέγξτε την πίεση των ελαστικών στο πλησιέστερο σταθμό ανεφοδιασμού καυσίμων.

Τα συνεργεία του δικτύου της ΤΟΥΟΤΑ Ελλάς παραμένουν ανοικτά. Τα ραντεβού κλείνονται με τέτοιο τρόπο ώστε να μην υπάρχει συνωστισμός στο κατάστημα και ακολουθούνται οι κανόνες για την υγιεινή και ασφάλεια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κατάστημα που εξυπηρετήστε για να κανονίσετε το ραντεβού σας.

Η ΤΟΥΟΤΑ έχει σχεδιάσει και σκοπεύει να εφαρμόσει ένα πιο ευέλικτο πρόγραμμα σχετικά, ώστε η εγγύηση του αυτοκινήτου σας να παραμένει σε ισχύ. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το εξουσιοδοτημένο συνεργείο της περιοχής σας, προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά.

Η ΤΟΥΟΤΑ έχει μεριμνήσει για τις περιπτώσεις αυτές, προσαρμόζοντας την πολιτική της, που αφορά στα θέματα εγγυήσεων, στις ανάγκες της περιόδου. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το εξουσιοδοτημένο συνεργείο της περιοχής σας, προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά.

Τα συνεργεία του εξουσιοδοτημένου δικτύου της ΤΟΥΟΤΑ παραμένουν σε λειτουργία, ώστε να εξυπηρετούν τις περιπτώσεις προληπτικών ελέγχων – ανακλήσεων του αυτοκινήτου σας. Μπορείτε να ελέγξετε εάν στο αυτοκίνητό σας εκκρεμεί καμπάνια ανάκλησης στην ενότητα "Ιδιοκτήτες Toyota -> Εγγύηση και Ασφάλεια -> Έλεγχος Ανακλήσεων" και να επικοινωνήσετε με το εξουσιοδοτημένο συνεργείο της περιοχής σας, προκειμένου να κανονίσετε την επίσκεψή σας.

Παρακαλούμε επισκεφθείτε την ενότητα «Προειδοποιητικές Λυχνίες» για περισσότερες πληροφορίες ή ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης του οχήματος. Στη συνέχεια καλέστε το πλησιέστερο συνεργείο ώστε να σας καθοδηγήσει σχετικά με τις περεταίρω απαιτούμενες ενέργειες.

Τα συνεργεία του δικτύου της ΤΟΥΟΤΑ Ελλάς παραμένουν ανοικτά. Παρακαλώ όπως επικοινωνήσετε με το τμήμα ανταλλακτικών του συνεργείου που σας εξυπηρετεί για να τοποθετήσετε μία παραγγελία για τα προϊόντα που χρειάζεστε.

Επικοινωνήστε με το επίσημο δίκτυο της ΤΟΥΟΤΑ Ελλάς ώστε να επιλέξετε το πρόγραμμα ανανέωσης της αρεσκείας σας αλλά και να σας κατευθύνουν αναφορικά με τις ενέργειες που απαιτούνται για την ανανέωση του συμβολαίου.

Υπάρχει διαδικασία έγκαιρης υπενθύμισης της ανανέωσης του συμβολαίου σας. Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητής του επίσημου δικτύου ΤΟΥΟΤΑ που αναγράφεται στο συμβόλαιο σας.
Έχουμε την δυνατότητα να εκτελέσουμε την συναλλαγή ηλεκτρονικά, εξ’ αποστάσεως, και να σας σταλεί το συμβόλαιο ηλεκτρονικά ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση που επιθυμείτε. Οι διαθέσιμοι τρόποι αποπληρωμής είναι οι εξής: i) Ηλεκτρονική Μεταφορά του ποσού με αναφορά στην αιτιολογία του αριθμού πινακίδας ή του αριθμού συμβολαίου, ii) Εξ’ αποστάσεως χρέωση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, iii) αποστολή με αντικαταβολή. Εναλλακτικά μπορείτε να καλέσετε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της British Providence ΑΕ στα τηλέφωνα επικοινωνίας: i) 210 2808600, ii) 210 2808650

Μπορείτε να καλέσετε το τηλεφωνικό κέντρο φροντίδας ατυχήματος στο 210 2851681, για επί τόπου εξυπηρέτηση. Εάν χρειάζεστε και καλύπτεστε για Οδική Βοήθεια βλάβης καλέστε στα τηλέφωνα που αναγράφονται πάνω στο συμβόλαιο σας.

Παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το επίσημο δίκτυο της ΤΟΥΟΤΑ Ελλάς ώστε να σας κατευθύνει αναφορικά με τις ενέργειες που απαιτούνται για την επισκευή του οχήματος.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω σχετικής ηλεκτρονική αλληλογραφίας στο customer@toyota.gr ή στο 210 2808555 από τις 9:00 έως τις 17:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Μπορείτε να ασφαλίσετε το όχημα σας σε ένα από ασφαλιστικά προγράμματα ΤΟΥΟΤΑ Insurance με προνομιακές καλύψεις για τους πελάτες ΤΟΥΟΤΑ. Επικοινωνήστε με τον πιστοποιημένο Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή που υπάρχει σε κάθε κατάστημα του επίσημου δικτύου ΤΟΥΟΤΑ. Εναλλακτικά μπορείτε να καλέσετε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της British Providence ΑΕ στα τηλέφωνα επικοινωνίας: i) 210 2808600, ii) 210 2808650