Your Toyota is My Toyota t10_ytimt_s1_labels t10_ytimt_s2_tvc Έχω τη δύναμη να σταματήσω τη γραμμή παραγωγής Γραμμή Παραγωγής Τραβήξτε το καλώδιο. Το καλώδιο Andon είναι ένα καλώδιο που διατρέχει όλο το εργοστάσιο της Toyota. Είναι προσβάσιμο σε κάθε μέλος της ομάδας και ο κάθε ένας μπορεί να το ενεργοποιήσει αν αντιληφθεί ότι υπάρχει κάποια ανησυχία για το αυτοκίνητο που κατασκευάζει. Είναι ένα είδος «ποιοτικού συναγερμού». Όταν ενεργοποιηθεί, έχει τη δυνατότητα να σταματήσει τη γραμμή παραγωγής αμέσως. Και δεν θα ξανά ξεκινήσει, μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
Πόσες φορές; Μπορεί να εκπλαγείτε με αυτό, αλλά το καλώδιο Andon ενεργοποιείται κατά μέσο όρο 1.000 φορές την ημέρα. Αυτό εξασφαλίζει ότι όλα τα αυτοκίνητα κατασκευάζονται με τα υψηλότερα δυνατά πρότυπα ποιότητας.
Το αυτοκίνητό σου ξεκινάει από το σκίτσο μου Σχεδιαστής Επιστροφή στα βασικά. Οι σχεδιαστές της Toyota πάντα ξεκινούν με μολύβι και χαρτί, αν και έχουν πρόσβαση σε κάθε απαραίτητη και νέα τεχνολογία. Αυτό κάνει το σχεδιασμό των οχημάτων πιο προσωπικό και ανθρώπινο.
ΚΑΙΖΕΝ είναι για μένα η γραμμή της εκκίνησης Εξυπηρέτηση Πελάτη Πρότυπα ποιότητας Το Toyota Service Management (TSM) είναι ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα δομημένων διαδικασιών οι οποίες έχουν ως αποτέλεσμα την απόλυτη ικανοποίηση του πελάτη. Από εσωτερικές οργανωτικές δομές, μέχρι ομάδες βελτιστοποίησης αποτελεσμάτων (Kaizen Meetings), το TSM αποτελεί σφραγίδα ποιότητας της Toyota.
Απόλυτη Ικανοποίηση Πελάτη Το CCS Portal είναι ένας διαδικτυακός τόπος, που σε καθημερινή βάση ενημερώνεται με τα αποτελέσματα τηλεφωνικών συνεντεύξεων των πελατών της Toyota, οι οποίοι αξιολογούν τις υπηρεσίες που τους προσφέρει η Toyota. Οι επισημάνσεις των πελατών είναι ιδιαίτερα πολύτιμες , γιατί η προτεραιότητα έχει η απόλυτη ικανοποίηση των πελατών που μας τίμησαν με την εμπιστοσύνη τους.
Η διάγνωση είναι επιστήμη Διάγνωση Ειδικά Εργαλεία Συνεργείου Το “Tester” είναι το βασικό διαγνωστικό εργαλείο. Συνδέεται με τον εγκέφαλο του αυτοκινήτου και καταγράφει αυτόματα τον κωδικό οποιασδήποτε βλάβης. Με τον κωδικό αυτό, οι άνθρωποι της Toyota ανατρέχουν σε online περιβάλλον, στην ηλεκτρονική βιβλιοθήκη της Toyota, όπου είναι διαθέσιμη όλη η τεχνική πληροφόρηση του κατασκευαστή και πρότυπη μεθοδολογία επίλυσης.
Τεχνογνωσία Το ΤΕΑΜ 21 είναι ο κορυφαίος κύκλος εκπαίδευσης σε νέες τεχνολογίες, νέες τεχνικές και ειδικά εργαλεία της Toyota. Για τους μηχανικούς της Toyota, η εκπαίδευση είναι τρόπος ζωής αφού οι ίδιοι αφιερώνουν πάνω από 300 ώρες για να ολοκληρώσουν το Toyota ΤΕΑΜ 21 Training. «Δίνουν εξετάσεις» καθημερινά, αντιμετωπίζοντας με ευθύνη κάθε Toyota που μπαίνει στα συνεργεία της Toyota.
Εδώ οι μουσώνες διαρκούν όλο το χρόνο Διασφάλιση Ποιότητας;Διασφάλιση Ποιότητας Συνθήκες δοκιμής. Η ομάδα της Toyota περνάει κάθε νέο αυτοκίνητο από ένα ειδικά διαμορφωμένο ντους που προσομοιώνει τις ακραίες συνθήκες ενός μουσώνα. Μόνο ένα αυτοκίνητο «στεγνό ως το κόκαλο» εσωτερικά θα καταλήξει στον πελάτη.
Δεν επιτρέπω ατέλειες στην ποιότητα της βαφής Βαφείο Απαγορευμένα τρόφιμα. Ορισμένα τρόφιμα με υψηλή οξύτητα όπως π.χ. οι μπανάνες, μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα της βαφής και γι’ αυτό απαγορεύονται στην περιοχή του βαφείου. Τα σωματίδια των τροφίμων μπορεί να μεταφερθούν στο αμάξωμα, γι’ αυτό μεταξύ και άλλων, χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή με τα τρόφιμα.
Χρησιμοποιώ πέτρες “Konnyaku” στο αυτοκίνητό σου Γραμμή Παραγωγής Βρες τις ατέλειες. Πριν προχωρήσει ένα πάνελ στη γραμμή παραγωγής, η ομάδα της Toyota το τρίβει με μια σκληρή πέτρα «Konnyaku», για να αποκαλύψει ακόμη και τις μικρότερες ατέλειες. Η πέτρα «Konnyaku» διορθώνει λεπτομέρειες που δε φαίνονται με γυμνό μάτι, μερικές φορές μικρότερες και από μια ανθρώπινη τρίχα.
Υπογράφω για το αυτοκίνητό σου πριν από εσένα Γραμμή Παραγωγής Διασφάλιση Ποιότητας. Οι Yπεύθυνοι Ελέγχου Ποιότητας Toyota που εργάζονται στο τμήμα κατασκευής ανταλλακτικών φανοποιείας της Toyota, βάζουν την προσωπική τους υπογραφή σε κάθε πάνελ, πριν αυτά πάνε στο βαφείο, μόνο εάν είναι 100% ικανοποιημένοι με την ποιότητα. Έχουν την απόλυτη ευθύνη για όλα όσα κάνουν, και με αυτόν τον τρόπο αποδεικνύουν την προσωπική τους δέσμευση για την ποιότητα των αυτοκινήτων Toyota.
